Лідерський рух
КЗ «БІЛГОРОД-ДНІСТРОВСЬКИЙ ДИТЯЧИЙ БУДИНОК ЗМІШАНОГО ТИПУ
ДЛЯ ДІТЕЙ ДОШКІЛЬНОГО ТА ШКІЛЬНОГО ВІКУ»
Річний план
№ | Зміст роботи | Термін | Відповідальний | Форма фіксації | |
Вересень | |||||
1. | Тема: «Міжнародний день знань і миру»
Засідання лідерського руху дитячого та пед. активу «Школи лідерів»: 1. Обговорення та затвердження складених планів лідерського руху дитячого самоврядування групового колективу на 2020–2021 н. р. 2. Обговорення та затвердження плану роботи лідерського руху дитячого колективу шкільної ланки «школи лідерів» на 2020 -2021 н. р. |
1 тижд. |
вихователі дитячий актив лідерського руху групових колективів
ЗВСР, соц. педагог. лідерський актив дитячого самоврядування «Школи лідерів» |
протокол засідання плани
план | |
2. | Засідання дитячого та пед. активу ЛРДС (лідерського руху дитячого самоврядування «Школи лідерів»): 1.Затвердження президента ЛР (лідерського руху); 2. Корекція правління ЛР - робочих органів колективу (згідно «Положення педагогічної Ради і Ради міністрів» - вихованці + педагоги). | 12.09
| ЗВСР, соц. педагог дитячий актив
президент ЛР, дитячий актив | протокол засідання
склад правління | |
3. | «Наші оголошення та вітання» - (створити папку вітальних листівок зі святами.): - День знань; - місячник ПДР; - 21 вересня - Міжнародний День Миру; - День туриста (27.09). | впродовж місяця | Бахмутян Г.Д. + юнкори Актив Стежини | оголошення
| |
4. | Відкриття школи «Лідер у тобі»; організація роботи «Скриньки довіри». | 15.09. | соц. пед., лідерський актив | конспект | |
5. | АКЦІЯ «Дитячий будинок – наша надія» - трудові десанти на території дитячого будинку: –прибирання території від бур’янів, сухостою на городах, майданчиках, клумбах, підбілення бордюрів; - розсаджування на клумбах багатолітніх квітів. | протягом вересня -листопада | Андрущенко Л.А. /соц. пед./ Александрова С.С. працівники д/б, педагоги, вихованці заст. дир. з АГЧ + дитячий та пед. актив |
| |
6. | АКЦІЯ рейд-перевірка «Твій найкращий друг – підручник»: - випуск «Блискавки» (за результатами рейд-перевірки); - вечірня година спілкування «Зазирни у свій портфель». (П/ч № 17/08, ст.87) | 26.09-27.09 | бібліотекар | Сценарій | |
7. | Публікація вітальної листівки - календаря днів народження вихованців та працівників закладу. | 3 тижд. | Андрущенко Л.А. /соц. пед./ юнкори | календар днів народжень, вітальна листівка | |
8. | Організація роботи коворкінгу:
| 3 тижд. | ЗВСР, педагогічний актив, лідерський актив |
| |
9. | День Іменинника. Вітальна програма літніх іменинників. | 3 тижд. | Ковальова Л.В., вихователі | подарунки | |
10 | Вечір відпочинку - «Дискотека у дружньому колі». | 4 тижд. | Ковальова Л.В. Міністерство з питань культури і відпочинку | сценарій | |
11 | День здоров’я. Традиційний туристичний похід «Здорова молодь – сильна країна» (до Всесвітнього дня туризму) | 24.09 | соц. пед. Андрущенко Л.А. Александрова С.С. | сценарій, фото-звіт туристичний маршрут | |
Жовтень | |||||
1. | Заняття «Школи лідерів» дитячого самоврядування Спілки «Лідер у тобі». | 1 тижд. | соц. пед.
| конспект | |
2. | Заходи до Дня вчителя: - святковий випуск газети, до Дня вчителя. - конкурс вітальних листівок «Зі святом вас,педагоги!»; - участь у святковому концерті «Моїм вихователям присвячую…» | 1 тижд. | Ковальова Л.В., вихователі + литячий актив
| газета вітальні листівки | |
3. | Профорієнтаційна робота. Екскурсія до РПТ «І знову зустріч зі справжніми мандрівниками»:
| 1 тижд. | Чумаченко Н.Ф. + соц. пед.. | конспект, фото матеріали підбірка матеріалів | |
4. | Урочисте відкриття декади добрих справ «Мій дім – моя турбота». Традиційна трудова толока - «День добрих справ»: - випуск листівки; - виступ агітбригади ; - спільна трудова діяльність дітей та педагогів по благоустрою території дитячого будинку; - висадка саженців кущів багатолітніх квітів. | 15.10. | Андрущенко Л.А. /соц. пед./ Юрескул А.П., вихователі + лідерський актив групи №2 (трудівники)
| конспект - сценарій
| |
5. | Рейд – огляд «Діловий імідж учня - особистості». | 3 тижд.
| ЗНВР Кучеренко О.Ю.. + Мін.дисципл. | випуск рубрики газети за результатами рейду | |
6 | Засідання дитячого активу «Спілки духовності»: - результати рейду «Твій найкращий друг –підручник»; - результативність проведення трудової толоки «Мій дім – моя турбота»; - робота «Скриньки довіри» та ведення книги-обліку рейдів «Пост бережливих»; - складання критеріїв для оформлення бонусного оцінювання вихованців в навчанні, дисципліні, участі в житті закладу тощо. | 4 тижд. | Андрущенко Л.А. вихователі групи№2, лідерський актив Міністерство дисципліни і порядку
| протокол | |
7 | Конкурс-виставка виробів з природного матеріалу. Тема: «Відтворення краси» («Арт-багаж» - присвячений виробам з природного матеріалу «Шедеври осені» (творча праця). | з 09.10 по 14.10 | керівники гуртків, вихователі
| конспект, фото-звіт груп. колективи, коворкінг | |
Листопад | |||||
1. | Тема: «Інформаційний світ». Заняття школи самоврядування «Лідер у тобі» - «Лідер та його команда» (Ш/психологу №4/12, ст.27) |
середа, 1-й тижд. |
соц. пед.
|
конспект
| |
2. | Навчальне заняття «Трудівників» - «Безпечна трудова діяльність – запорука плідної праці» | 1 тижд. | Юрескул А.П. | конспект | |
3. | Профорієнтаційна робота. Навчальне заняття «Школи юних журналістів» - «Сьогодні випускник – завтра студент. Професії з любов’ю до землі»:
| 1 тижд. | Чумаченко Н.Ф., соц. пед. | конспект, збір інформації та фото - матеріалів | |
4. | Осінні канікули: (за окремим планом)) 02.11. День здоров’я «Моє здоров’я в моїх руках»:
| 30.10 – 06.11. |
вихователі груп
бібліотекар + лекторна група бібліотекар |
сценарій
плакати
інформ. повід., виставка книг, матеріали про спортивні досягнення спортсменів нашої країни | |
5. | Рейд – огляд дитячих щоденників «Взірцевий учень».
| 2 тижд. | ЗВСР ЗВНР\ + Мін. навчання . | результати рейду в книгу-обліку рейдів «Пост бережливих» | |
6. | Презентація рубрики газети «Дитячий вісник» - «Колючка» (по результатам рейду). | 2 тижд. | Кучеренко О.Ю. дитячий актив «Юнкорів» | конспект | |
7 | Засідання лідерського активу. «Дискусійний клуб»: - обговорення результатів рейду; - підсумки рейтингового оцінювання за три місяці. | 4 тижд. | ЗВСР + лідерський актив + Міністерство контролю за навчанням | план-сценар, протокол книга-обліку рейдів «Пост бережливих».
| |
8 | Оперативна нарада лідерського руху дитячого самоврядування з питань дисципліни та правопорядку вихованців у школі, закладі. | 4 тижд. | ЗВСР, соц. пед. + дит.актив | протокол | |
9 | День Іменинника. Вітальна програма осінніх іменинників. | 4 тижд. | Ковальова Л.В., + вихователі + вихованці | сценарії, ігрова програма подарунки | |
10 | Акція «Викинь цигарку!» | 3-4 тижд. | соц. пед | сценарій | |
Грудень | |||||
1. | Тема: «Родинне вогнище» Заходи до Всесвітнього дня боротьби зі СНІДом:
| 01.12. |
соц. пед.
вихователі
юнкори
Маніта С.І.
Федорончук Т.І.
соц. пед.
вихователі |
план заходів, метод.рекомендації малюнки, плакати,
рубрика газети
виставка матеріали виступу
конспект
конспекти | |
2. | Випуск стіннівок:
| впродовж місяця | Кучеренко О.Ю. гр. №3, юнкори | матеріали стіннівки | |
3. | Заняття школи самоврядування «Лідер у тобі». | 1 тижд. | соц. пед.
| конспект
| |
4 | Традиційний новорічний конкурс на краще оформлення та презентацію груп до новорічних свят: «Новий рік в нашій родині». | 3 тижд.
| дитячий актив
| підготовка групи до Новорічних свят | |
5 | Рейд-огляд «Взірцевий учень» (результати успішності вихованців за І півріччя):
| 2 тижд.
| ЗНВР + Мін. дисц. і порядку;
вихователі-вчителі | результати рейду, випуск стіннівки
газети | |
6 | Оперативна нарада лідерського руху з питань дисципліни та правопорядку вихованців у школі, закладі. | 4 тижд. | ЗВСР + соц. пед. + лідерський актив | протокол
| |
7 | Працює майстерня Діда Мороза – виготовлення в групі різдвяних подарунків для дошколят «Новорічний сюрприз». | 3 - 4 тижд. | вихователі + дитячий актив ЛР, гуртківці | подарунки для дошкільників | |
8 | Традиційний новорічний конкурс на краще оформлення та презентацію груп до новорічних свят: «Новий рік в нашій родині». | 24.12. | ініц. група, дитячий актив ЛР | результати конкурсу | |
9 | Традиційна операція «Еко-клуб Зелена Хвиля»:
| 4 тижд. | ЗВСР
Юрескул А.П..
вихователі. + лідерський актив груп | план
матеріали проекту
роботи на конкурс, фото-звіт | |
Січень | |||||
1. | Тема: «Новорічні чудеса – нашого дому!». «Ура! Зима! Ура! Канікули!» Проведення КТС в рамках загальнодитячого фестивалю «Презентуємо наші таланти» (щотижнева презентація групових колективів): - групові святкові вітання «Світ колядок і щедрівок»; - творчий конкурс «Замість ялинки - гілка»; - конкурс серед групових колективів «Чия щедрівка краще?» (групові святкові вітання). | з 25.12 по 09.01 | ЗВСР
вихователі + муз кер.
лідерський актив муз.кер. вихователі | план проведення
сценарії
ігри, конкурси, розваги
результати конкурсу | |
2. | Заняття школи самоврядування «Лідер у тобі». | 1 тижд. (середа) | соц. пед.
| конспект
| |
3. | Рейд–перевірка стану підручників, групових бібліотечок «Збережемо, книгу!». Випуск газети за результатами рейду. | 2 тижд.
| бібліотекар | результати рейду | |
4 | Профорієнтаційна робота. Засідання «Школи юних журналістів». Тема: «Сьогоднішні вишивальниці-умільці – завтрашні модельєри, дизайнери, майстрині-швеї»: - екскурсія до будівельного ліцею; - збір інформаційного матеріалу для вихованців-старшокласників. | 1 тижд.
| соц. пед.
| конспект підбірка матеріалів
| |
5 | Засідання лідерського руху дитячого самоврядування: «Результативність роботи органів дитячого самоврядування за І півріччя 2020-2021 н. року»:
| 4 тижд. | ЗВСР, ЗНВР, соц. пед., психолог
тьютори + вихователі-вчителі,
бібліотекар
дитячий актив | протокол
звіти
результати рейду
результати конкурсу | |
6. | День зимового іменинника «Сучасні ритми естради» | 4 тижд. | муз.кер., + вихователі | сценарій | |
Лютий | |||||
1. | Тема: «Таємний друг». Заняття школи самоврядування «Лідер у тобі». |
1 тижд.
|
соц. пед.
|
конспект
| |
2 |
|
|
|
| |
3 | День Святого Валентина «Дружба починається з посмішки» (Сценарії «Святкуємо разом» с.62):
| 14.02.
13.02.
13.02. | муз.кер., дитячий актив
вихователі
соц. пед. | сценарій, фото-звіт
конспекти | |
4 | Родинне свято – День Іменинника. Вітальна програма зимових іменинників. Дискотека «Коли зі мною друзі…» | 4 тижд. | вихователі муз.кер. дитячий актив | сценарій | |
Березень | |||||
1 | Тема: «А вже весна, а вже красна!» Прийняти участь у занятті школи самоврядування «Лідер у тобі». |
1 тижд. |
соц. пед.
|
конспект заняття | |
2 | Випуск рубрик газети:
| 1 тижд. | Кучеренко О.Ю. юнкори
| рубрики газети | |
3 | Заходи до свята 8 Березня:
| 1 тижд. | муз кер., хореограф, дитячий актив вихователі, дитячий актив
//-//-//
юнкори | план сценарії
газета | |
4 | «УРА! Весна! Ура! Канікули!» (за окремим планом)
| 26.03 – 01.04 | ЗВСР актив Юрескул А.П.
дитячий актив | план
сценарій | |
5 | АКЦІЯ «Зустріч крилатих мандрівників. Птах року» (до міжнародного Дня птахів; П/ч №3/10, ст. 15; П/ч №12/10, ст.36):
- екологічні змагання. | 31.03. | вихователі + екологи | сценарій
газета | |
6 | Традиційний «День дублера» в закладі. | остання п’ятниця місяця | ЗВСР + вихователі, дитячий актив групових колективів | план роботи вихованців, звіт | |
Квітень | |||||
1. | Тема: «Ми господарі свого дому». «День сміху»:
|
01.04. |
Ковальова Л.В. вихователі
вихователі |
план, метод. рекомендації сценарій | |
2 |
| 02-07.04 | вихователі
муз.кер. Ковальова Л.В. | конспекти
сценарій, фото-звіт | |
3 | Підготовка рубрик газет:
| впродовж місяця | Кучеренко О.Ю. + актив Стежини | рубрики газети | |
4 | Заняття школи самоврядування «Лідер у тобі». | 1 тижд. | соц. пед.
| конспект заняття | |
5 | КТС. Екологічний рейд до лиману «Збережемо Дніпровський лиман» (очищення берегової зони від сміття) | 3 тижд. | вихователі + екологи | план-сценарій | |
6 | Заходи до Міжнародного дня Землі - Дня довкілля : Девіз: «З природою живи у дружбі, той буде вона тобі у службі».
- упорядкування спортивних та ігрових майданчиків, території дитячого будинку;
| 22.04. | ст.вих.
Маніта С.І.
-/-/-/-
вихователі
вихователі групи №4, вихованці лідерський актив ініціативна група | довідка
конспект
виставка
конспект
план – конспект
рекомендації, критерії, результати конкурсу | |
Травень | |||||
1. | 1. Спецвипуск газети «Дитячий вісник» до Дня пам’яті і примирення. 2. Випуск рубрик газет: - Всесвітній день преси (02.05.); - День Матері (другий тиждень); - Всесвітній день сімї (15.05.); - Міжнародний день музеїв (18.05.); - День слов’янської писемності і культури | 06.02 | Кучеренко О.Ю. + актив лідерів | газета
| |
2 | Тема: «Творча співпраця педагогів з дітьми». Участь у конкурсах: - «Кращий учень року»; - «Краща справа року» і т.д. | 1 тижд. | актив лідерів + актив групових колективів | анкети
| |
3 | «Фестиваль співпраці та творчості»: презентації проектів лідерського руху дитячого самоврядування групових колективів: - «Туристи-краєзнавці» - «Історична Бессарабщина»; - «Трудівники» - «День дублера – крок до самоствердження»; - «Екологи» - «Екологічні проблеми Бессарабщини»; - «Юнкори» - «The New Times», «Маленька леді»; - Довготривалий загальний проект лідерського руху дитячого самоврядування «Від групи – закладу - держави» - травень (ЗВСР, вихователі). | 4 тижд.
| ЗНВР, ЗВСР вихователі
вихователі | сценарії презентацій | |
4 | Анкетування щодо визначення ефективності діяльності органу лідерського руху дитячого самоврядування «Школи лідерів» | 1-2 тижд.
| вихователі | результати анкетування | |
5 | Засідання дитячого та педагогічного активу дитячого самоврядування «Школи лідерів»: результати роботи дитячого самоврядування та органів дитячого самоврядування групових колективів за 2020-2021 навчальний рік:
Зведені результати анкетування щодо визначення ефективності діяльності органу дитячого самоврядування. Розробка рекомендацій щодо роботи органів дитячого самоврядування на новий рік | 26.05. | ЗДВСР ЗНВР
педагогічний та дитячий актив
соц. пед.
ЗВСР | сценарій засідання, звіти, протокол
результати анкетування
рекомендації | |
6 | Заключна урочиста лінійка, присвячена закінченню навчального року. | 4 тижд.
| ЗВСР акти | сценарій (списки вихованців для нагородження) | |
7 | День весняного іменинника. Дискотека «Літо на порозі» | 4 тижд. | муз. кер. | сценарій |
Положення
внутрішнього розпорядку для вихованців
КЗ «Білгород-Дністровський дитячий будинок
змішаного типу для дітей дошкільного та шкільного віку»
- Загальні положення
- Дійсні правила є загальними для всіх вихованців дитячого будинку.
- Організація навчання, виховання й соціальної адаптації в дитячому будинку будується з урахуванням індивідуальних особливостей вихованців відповідно до плану роботи дитячого будинку й регламентується розкладом і графіками.
- У дитячому будинку встановлюється режим, що забезпечує научно-обгрунтоване поєднання навчання й виховання, праці й відпочинку, розвитку й соціальної адаптації, що складається з урахуванням цілодобового перебування вихованців у дитячому будинку.
- Навчання й виховання дітей проводиться в процесі навчальної і досуговой діяльності, суспільно корисної праці, самообслуговування. Навчальна робота проводиться вихователями під час самопідготовки вихованців-школярів.
- У дитячому будинку організовуються гуртки, екскурсії, суспільно-культурні заходи з метою організованого, безпечного й змістовного дозвілля й розвитку вихованців.
- Участь вихованців у різних формах трудової діяльності ґрунтується на принципі добровільності й суспільної значимості праці. Трудова діяльність в дитячому будинку є основною в соціальній адаптації й формуванні соціальних компетентностей вихованців дитячого будинку.
- Дисципліна в дитячому будинку підтримується на основі поваги людського достоїнства всіх працівників і вихованців. Застосування методів фізичного й психічного насильства стосовно вихованців не допускається.
- Зміст й виховання вихованців у дитячому будинку здійснюється на основі повного державного забезпечення.
- Основні права й обов’язки вихованців дитячого будинку
Права й обов’язки вихованців дитячого будинку визначаються Статутом, дійсними Правилами.
- Вихованці дитячого будинку мають право на:
- безкоштовний зміст й одержання освіти відповідно до державних освітніх стандартів;
- користуватися учбово-матеріальною базою, бібліотечним фондом, методичними посібниками, інтернетом, телефоном;
- захист своїх прав і інтересів;
- повагу людського достоїнства, волю совісті;
- задоволення потреби в емоційно-особистісному спілкуванні;
- захист від всіх форм фізичного і психічного насильства, образи особистості;
- розвиток особистих творчих здібностей і інтересів;
- одержання кваліфікованої допомоги в навчанні й корекції наявних проблем у розвитку й вихованні;
- звертатися до керівництва дитячого будинку з питань навчання й побуту;
- брати участь в анкетуванні й інших заходах щодо дослідження думки вихованців дитячого будинку;
- відпочинок, організоване дозвілля у вихідні, святкові й канікулярні дні.
- Основні обов’язки вихованців:
Вихованці забов’язані:
- ознайомитися й неухильно виконувати дійсні Правила;
- виконувати Статут дитячого будинку:
- сумлінно вчитися;
- дбайливо ставитися до майна;
- поважати честь, достоїнство інших вихованців і працівників дитячого будинку;
- виконувати правила внутрішнього розпорядку, режим для вихованця.
- строго дотримуватися розкладу занять, гуртків, не спізнюватися й не пропускати заняття без поважної причини;
- дотримувати чистоту в дитячому будинку й на прилягаючій до нього території;
- берегти споруду, устаткування, майно, тримати особисті речі в охайності й порядку.
Якщо в результаті навмисних дій, що порушують дійсні Правила й вимоги Статуту дитячого будинку, буде заподіяно матеріальний збиток, то винний у цьому вихованець несе матеріальну й кримінальну відповідальність у межах норм, установлених законодавством України.
- дотримуватися правил користування локальної мережі, комп’ютерів й іншого технологічного встаткування дитячого будинку, а також інформаційної безпеки;
- ощадливо споживати електроенергію, тепло й воду;
- дбайливо ставитися до результатів праці інших людей і надавати посильну допомогу в прибиранні приміщень під час чергування;
- зберігати порядок і чистоту в їдальні, роздягальні, туалеті, спальні, місцях загального користування;
- брати посильну участь у ремонті й благоустрою дитячого будинку, житлових приміщень, майна, благоустрою території;
- дбайливо ставитися до свого здоров’я й здоров’я оточуючих людей;
- дотримуватися законів життєдіяльності родини й дитячого самоврядування;
- при виході з дитячого будинку вихованець забов’язаний зареєструватися в журналі реєстрації прогулянок (старший шкільний вік);
- при відвідуванні родичів, друзів надавати на вахті розписку з дозволом адміністрації.
- Вихованцям забороняється:
- приносити, передавати та вживати спиртні напої, тютюнові вироби, наркотичні й токсичні речовини;
- використовувати будь-які речовини, що ведуть до вибухів і загорянь;
- застосовувати фізичну силу для з’ясування відносин або вимагань;
- робити будь-які дії, що тягнуть за собою небезпеку для навколишніх, для власного життя та здоров’я;
- у спілкуванні з вихованцями, вихователями, фахівцями, співробітниками дитячого будинку й іншими особами, на території дитячого будинку забороняється вживати грубі вираження й вести розмови на підвищених тонах, використовувати нецензурні вирази. Це правило поширюється й на висловлення, спілкування на інформаційних ресурсах, а також при написанні службових записок й інших форм письмового обігу;
- без дозволу педагога йти з дитячого будинку й з його території;
- виносити майно, устаткування й інші матеріальні цінності із приміщень дитячого будинку;
- приводити із собою в приміщення дитячого будинку сторонніх осіб без дозволу адміністрації;
- міняти конфігурацію, настроювання програмних і технічних засобів, до яких вихованці мають доступ;
- користуватися стільниковими телефонами після 22.00 годин в дитячому будинку;
- порушувати дійсні Правила.
- Зовнішній вигляд вихованців
- Вихованець забов’язаний стежити за своїм зовнішнім виглядом, бути чисто й охайно одягненим, причесаним, взувати в дитячому будинку змінне взуття. Вуличне й змінне взуття повинне бути завжди чистим.
- Вихованець повинен стежити за чистотою тіла, рук, зубів, носа, голови.
- Вихованець тримає у порядку свої особисті речі, доглядає за одягом і взуттям.
- Повсякденний одяг й взуття вихованця та одяг в урочистих випадках, під час занять спортом і фізкультурою, фізичною працею й самообслуговуванням має відповідати моменту події, температурному режиму, порі року.
- Поводження вихованців на заняттях
- Всі вихованці забов’язані під час навчальних занять строго дотримуватися тиші, утримуватися від зайвих переміщень по групі, тримати в порядку своє робоче місце, навчальні приладдя.
- Час самопідготовки повинен використовуватися тільки для навчальних цілей.
- Під час занять вихованець забов’язаний дотримуватися правил поводження, а також правил техніки безпеки.
- По закінченню занять вихованець повинен навести чистоту й порядок на своєму робочому місці, зібрати навчальні приладдя.
- Обов’язки чергових
- Черговий підкоряється вимогам педагога й працівників дитячого будинку.
- Забезпечує порядок у спальних кімнатах, ігрових, актовому (музичному) залі, фізкультурному залі, корекційних класах, комп’ютерному класі, бібліотеці, коворкінгу.
- У їдальні проявляє увагу й обережність при одержанні й уживанні гарячих і рідких блюд.
- Прибирає стіл після прийняття їжі.
- Забезпечує порядок у роздягальні.
- Вчасно здійснює ранкове й вечірнє прибирання спальних й ігрових кімнат.
- Декілька разів на тиждень вихованці роблять генеральне прибирання спальних й ігрових кімнат, доглядають за кімнатними рослинами.
- Рішення спірних питань
Розгляд спірних питань або претензій відбувається при наявності заяви від вихованця за його підписом, у якому викладена суть питання з конкретними фактами. Розгляд спірних питань здійснює заступник директора, що курирує відповідний напрямок діяльності закладу. Анонімні скарги не розглядаються.